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Términos y Condiciones

Lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de acceder o usar los Servicios. El acceso y uso de los Servicios constituye su aceptación de estar sujeto a estos Términos. Nuestro personal, contratistas y agentes no tienen facultad para hacer excepciones o modificaciones individuales a estos Términos.

MUVON PUEDE MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS EN CUALQUIER MOMENTO. SU ACCESO O USO CONTINUO A LOS SERVICIOS CONSTITUYE SU CONSENTIMIENTO PARA QUEDAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS MODIFICADOS. SE PUEDE OBTENER UNA COPIA DE LOS TÉRMINOS APLICABLES MÁS RECIENTES EN https://muvon.mx O SE ENCUENTRAN DISPONIBLES POR SOLICITUD.

 

REGISTRO DEL USUARIO

  1. Usted afirma y garantiza que tiene al menos 18 años y que dispone de la capacidad jurídica y mental necesaria con arreglo a la legislación aplicable en su jurisdicción para celebrar el presente Contrato y utilizar nuestros servicios. Si usted es menor de 18 años o carece de la capacidad necesaria, su padre o tutor podrá, de conformidad con la legislación aplicable, responder de sus actos u omisiones en relación con su acceso a las Plataformas o la utilización de nuestros servicios.

  2. El padre o tutor legal del menor que ha registrado la Cuenta en nombre del menor consiente y supervisa el uso de los Servicios por parte del menor, garantiza y representa que él y el menor han leído y aceptado estos Términos y que son totalmente responsables de todas las lesiones, daños, costos y gastos que surjan del uso de los Servicios por parte del menor de conformidad con estos Términos y según lo dispuesto por ley. Cualquier persona menor de 16 años no puede usar los Servicios, incluyendo una bicicleta Muvon.

  3. El registro de la cuenta requiere que acepte estos Términos y que envíe a Muvon cierta información personal (p. ej. su nombre, correo electrónico, número de teléfono móvil o cualquiera que consideremos pertinente), la cual será mantenida y procesada de acuerdo con la política de privacidad de Muvon https://muvon.mx/terms

  4. Se requiere, al aceptar estos Términos, que mantenga información precisa, completa y actualizada en su Cuenta. De lo contrario, puede resultar en una restricción al acceso y utilización de los Servicios o que Muvon finalice su acceso a los Servicios.

 

  1. Su cuenta de usuario es personal y contiene su información personal y financiera. Usted protegerá su cuenta de usuario y, salvo autorización expresa por nuestra parte, no podrá crear, directa o indirectamente, una cuenta de usuario para otra persona, transferir su cuenta de usuario a un tercero, permitir o ayudar a cualquier otra persona a utilizar o acceder a su cuenta de usuario. Usted acepta asumir toda la responsabilidad derivada del acceso o utilización de su cuenta de usuario por otra persona.


 

  1. A menos que Muvon lo permita por escrito, sólo puede registrarse una Cuenta.

 

  1. Cuando Muvon lo considere necesario, se le puede solicitar que presente una prueba de identidad para acceder o utilizar los Servicios y se le puede denegar el acceso o el uso de los Servicios si se rehúsa o si no puede proporcionar una prueba de identidad.

 

  1. Al crear una Cuenta, acepta que Muvon puede enviarle información por mensaje de texto (SMS) para facilitar el uso de los Servicios. Tiene derecho a optar por no recibir mensajes de texto, pero reconoce que esto puede afectar su uso de los Servicios.

 

  1. Todas las solicitudes de registro de cuentas de usuario están sujetas a nuestra aprobación y a nuestra exclusiva y entera discreción.  Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier solicitud y, en caso de aceptarla, a suspender cualquier cuenta de usuario, y/o a denegar el acceso a las Plataformas o nuestros servicios sin necesidad de dar explicaciones o motivaciones a este respecto.

 

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

  1. En relación con su cuenta de usuario, usted deberá darnos determinada información, como se menciona en REGISTRO DEL USUARIO apartado 3, de conformidad con las instrucciones que reciba a través de las Plataformas. Usted garantiza que toda la información que nos facilite es exacta, completa y veraz.

 

  1. Usted es el responsable de garantizar que la información que nos haya facilitado continúe siendo exacta, completa y veraz. Deberá actualizar cualquier cambio en dicha información sin demora. Si se nos solicitara, o si nos viniera impuesto con arreglo a la legislación aplicable, podremos comprobar y verificar la información que nos haya brindado. Usted deberá cooperar y brindarnos cualquier ayuda que podamos necesitar para llevar a cabo dichas comprobaciones y verificaciones.

 

  1. Usted responderá de todos los daños y perjuicios (tanto irrogados a nosotros como a cualquier otra persona) derivados de la declaración o entrega de información inexacta, falsa o incompleta.


 

SEGURIDAD DE LA CUENTA

 

  1. Usted será el responsable de la seguridad de su información de cuenta de usuario, incluida su(s) clave(s) e identificación de inicio de sesión.  Deberá cerciorarse de que esta información está protegida y no se divulga a ningún tercero. Deberá cumplir las medidas de seguridad que oportunamente le indiquemos en relación al empleo que usted le dé a nuestras Plataformas. Usted responderá de todos los daños y perjuicios derivados de la divulgación por su parte de su información de cuenta, o de cualquier amenaza electrónica, ataques o actividades fraudulentas derivadas de su incapacidad para salvaguardar la seguridad de su información de cuenta.

 

  1. Todas las actividades realizadas a través de su cuenta de usuario (incluidas pero sin limitarse a la utilización de bicicletas, la devolución de bicicletas, las comunicaciones entre usuarios, etc.) se considerarán realizadas por usted. Usted responderá de todas las actividades realizadas a través de su cuenta de usuario, independientemente de que las mismas se lleven a cabo sin su consentimiento, o de cualquier otro modo.

 

  1. Usted deberá informarnos inmediatamente mediante correo electrónico dirigido a info@muvon.mx si sospechara o tuviera conocimiento de cualquier uso o acceso no autorizado a su cuenta de usuario. Usted reconoce y acepta que necesitaremos un período de tiempo razonable para investigar y tomar las medidas necesarias en relación con sus notificaciones. Hasta que finalicemos nuestras investigaciones, usted continuará siendo el responsable de todas las actividades llevadas a cabo a través de su cuenta de usuario.

 

  1. La protección de la información personal de nuestros clientes es muy importante para nosotros. La información personal de otros usuarios podría divulgarse o ponerse a su disposición por parte de otros usuarios a través de las Plataformas. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de dicha información, así como a que solo la divulgará o utilizará con los fines para los que ésta le fue comunicada.

 

ACCESO A LAS BICICLETAS

  1. Las bicicletas Muvon se pueden encontrar, reservar, desbloquear y usar cuando inicie sesión en su Cuenta. Las bicicletas se desbloquean escaneando el código QR en la bicicleta.

 

  1. Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para hacer uso de los Servicios. Es posible que se apliquen tarifas de datos y/o mensajes de su red móvil, dichas tarifas serán cubiertas por usted y también es  responsable de adquirir y actualizar el hardware o los dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar los Servicios, las Aplicaciones y cualquier actualización de los mismos. Muvon no garantiza que los Servicios, o una parte de ellos, funcionen en algún hardware o dispositivo en particular. Además, los Servicios pueden estar sujetos a mal funcionamiento y retrasos inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.

  2. Las bicicletas Muvon se bloquean al bloquear la bicicleta de forma manual o remota a través de la aplicación.

 

APLICACIÓN DE CARGOS Y PAGOS

Una vez que el Usuario se ha registrado podrá comenzar a hacer uso del sistema de bicicleta compartida a partir de cualquiera de las siguientes modalidades:

  1. Suscripción Anual

La suscripción será anual y tendrá el costo señalado en el Sitio Web https://muvon.mx y la aplicación móvil de Muvon. La vigencia comienza en el momento de la compra. Permite al Usuario Registrado realizar viajes diarios, una vez desbloqueada una bicicleta, el Usuario Registrado podrá usarla durante períodos de hasta dos horas por cada viaje, con intervalos de por lo menos cinco minutos entre un viaje y otro. Para los periodos de uso que excedan este plazo se le cobrará conforme a la tarifa estándar por hora o fracción referida en la carátula, en el Sitio Web https://muvon.mx y en la aplicación móvil de Muvon.

Concluida la vigencia la Membresía vencerá automáticamente. Al vencimiento, el Usuario Registrado tiene la opción de comprar otra Membresía o arrendar una bicicleta a través de su Monedero Electrónico conforme a la tarifa estándar por hora referida en el Sitio Web https://muvon.mx y en la aplicación móvil de Muvon.

 

  1. Suscripción Mensual

Tiene el costo mensual a que se refiere el Sitio Web https://muvon.mx/y en la aplicación móvil de Muvon. Permite realizar viajes durante un lapso de 30 días naturales contados a partir de su compra.

Una vez desbloqueada una bicicleta, el Usuario Registrado podrá usarla durante períodos de hasta dos horas por cada viaje, con intervalos de por lo menos 5 (cinco minutos) entre un viaje y otro. Para los periodos de uso que excedan este plazo se le cobrará conforme a la tarifa estándar por hora o fracción referida en la carátula, en el Sitio Web https://muvon.mx y en la aplicación móvil de Muvon.

Concluida la vigencia la Membresía vencerá automáticamente. Al vencimiento, el Usuario Registrado tiene la opción de comprar otra Membresía o arrendar una bicicleta a través de su Monedero Electrónico conforme a la tarifa estándar por hora referida en el Sitio Web https://muvon.mx y en la aplicación móvil de Muvon.



 

  1. Cartera

    1. Se podrá agregar crédito a la cartera, la cual deberá tener una cantidad mínimo de $20.00 (veinte pesos 00/100 M.N.) para que se le permita desbloquear una bicicleta.

 

    1. El arrendamiento tiene el costo por hora tal como se muestra la tarifa estándar del Sitio Web https://muvon.mx y la aplicación móvil de Muvon, transcurrida la primera hora se realizará un cargo adicional conforme a la misma tarifa por cada hora o fracción adicional que transcurra, no pudiendo exceder de 24 (veinticuatro) horas. El Usuario Registrado deberá usarla durante períodos de hasta una hora por cada viaje, con intervalos de por lo menos 5 (cinco minutos) entre un viaje y otro.

 

    1. En caso de que el Usuario Registrado se exceda del saldo que contiene el monedero electrónico, autoriza a Muvon para que realice el cargo adicional directamente a la tarjeta de crédito que tenga registrada.

 

    1. El Usuario Registrado tiene derecho a modificar o dar de baja la modalidad que eligió cuando así lo decida, previa notificación que realice a Muvon por teléfono, correo electrónico o a través de la aplicación móvil de Muvon.

 

  1. Cupones / códigos promocionales

A nuestra exclusiva y entera discreción, cabe dentro de lo posible que emitamos cupones o códigos promocionales cuando estimemos oportuno. Podrá utilizar estos cupones o códigos promocionales para descontarlos de sus cargos por la utilización de las bicicletas. El empleo de estos cupones o códigos promocionales estará sujeto a los términos y condiciones estipulados que acompañen a dichos cupones o códigos.

Nos reservamos el derecho a verificar, rechazar, suspender o resolver, en cualquier momento y a nuestra exclusiva y entera discreción, cualquier promoción que rija dichos cupones promocionales.

 

MÉTODOS DE PAGO

Usted podrá pagar por la utilización de la bicicleta facilitada mediante cualquiera de los métodos siguientes:

 

  • Asociando su cuenta de usuario con una tarjeta de crédito o débito válida, de conformidad con las instrucciones que le facilitemos; y/o

  • Comprando créditos mediante alguno de los métodos de pago oportunamente disponibles en las Plataformas.

 

  1. Pago mediante tarjeta de crédito o débito

Al asociar una tarjeta de crédito o débito a su cuenta de usuario, usted nos autoriza a liquidar en dicha tarjeta todos los cargos (incluidos los cargos por uso de bicicleta y cualesquiera impuestos aplicables) en que incurra. Usted manifiesta y garantiza que:

  1. Cualquier tarjeta de crédito o débito que haya asociado con su cuenta de usuario y la información (incluido el número de la tarjeta y su fecha de caducidad) son y continúan siendo válidos;

  2. Dispone de las potestades, consentimientos o facultades necesarios para asociar una tarjeta de crédito o débito con su cuenta de usuario y para liquidar los cargos por su utilización de las bicicletas en dicha tarjeta.

  3. Podremos recuperar cualesquiera cargos que no hayan podido liquidarse en su tarjeta de crédito o débito, junto con los gastos administrativos aplicables que podamos imponer, en su calidad de deuda pendiente de usted frente a nosotros.

 

  1. Pago mediante créditos

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva y entera discreción y sin indicar motivo alguno al respecto, a rechazar cualquier compra de créditos. Asimismo, podemos limitar el importe total de los créditos que figuran en su cuenta de usuario a un valor establecido.

Deduciremos sus cargos por utilización de las bicicletas de los créditos en su cuenta. Si el saldo de su cuenta fuera negativo mientras está utilizando la bicicleta, podrá continuar usándola hasta finalizar su viaje. Si no dispone de créditos en su cuenta deberá comprar más créditos para continuar utilizando las bicicletas facilitadas por nosotros.

Se recomienda a los usuarios que lean detenidamente los términos y condiciones que rigen su cuenta y los créditos de la misma.

 

  1. Saldo no canjeable por dinero en efectivo

Los créditos que figuran en su cuenta de usuario no son reembolsables, canjeables ni intercambiables por dinero en efectivo, ni por otros servicios o productos, y en ningún caso le facilitaremos reembolso alguno por ninguno de los créditos no utilizados en su cuenta de usuario.

Si rescindimos su Contrato y cerramos su cuenta de usuario por cualquier motivo distinto a un incumplimiento del mismo por su parte, usted podrá solicitar un reembolso del saldo de los créditos presentes en su cuenta de usuario con arreglo a nuestra política sobre reembolsos vigente. No se realizará reembolso alguno de los créditos existentes en su cuenta provenientes de cupones, códigos, o cualquier otro programa promocional.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO

  1. Usted es personalmente responsable de cada bicicleta Muvon durante todo el viaje (desde que desbloquea la bicicleta Muvon hasta que bloquea la bicicleta Muvon).

  1. Al usar una bicicleta Muvon, debe ser capaz de conducir una bicicleta de manera competente en las calles y tomar todas las precauciones razonables para protegerse mediante el uso de un casco y la ropa protectora y reflejante necesaria. Usted también debe:

a) Cumplir con estos términos y condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables;

b) Familiarizarse con el funcionamiento de la bicicleta antes de comenzar su viaje;

c) Verificar que la bicicleta Muvon (que incluye, entre otras cosas, los neumáticos, frenos, asiento, luces, bastidor y campana) sea apta para el uso en la calle y sea segura antes de comenzar su viaje;

d) Finalizar su viaje y uso de la bicicleta de inmediato en caso de que la bicicleta sufra algún defecto técnico o se dañe al inicio o en cualquier momento durante el viaje. Todos estos defectos y daños se deben informar a Muvon a través de la Aplicación en la oportunidad más temprana y segura;

e) Cumplir con el Código Vial;

f) Cumplir con los señalamientos viales;

g) Utilizar la bicicleta de manera prudente, considerada y responsable;

h) Cuidar razonablemente de la bicicleta;

i) Asegurarse de que todos los bienes y artículos transportados estén sujetos y/o asegurados de manera efectiva en todo momento; y

j) Bloquear la bicicleta cuando no esté en uso.

 

  1. Cuando use una bicicleta Muvon, usted no debe:

a) Bloquear o fijar la bicicleta a cualquier objeto o bien durante el viaje;

b) Dejar la bicicleta desatendida, aunque solo sea por un corto período;

c) Utilizar una bicicleta para operar un servicio de mensajería u otro negocio;

d) Dar, prestar o vender la bicicleta a otra persona o permitir que otra persona use la bicicleta;

e) Dañar, desfigurar, destruir o alterar la bicicleta;

f) Circular con más de una persona a la vez;

g) Agregar o añadir accesorios o remolques a la bicicleta;

h) Transportar con los siguientes objetos

  • Cargas en la cesta de más de 10 kilogramos

  • Objetos que sobresalga de la canasta

  • Cualquier animal, niño o persona

  • Sustancias peligrosas, inflamables y cualquier objeto que pueda causar lesiones o transgresiones a cualquier persona o la bicicleta.  

i) Usar la bicicleta para causar  daño, acoso, alarma o malestar a los demás;

k) Usar la bicicleta en caso de viento fuerte o clima tormentoso;

l) Usar la bicicleta bajo la influencia de drogas y/o alcohol; y

m) Transferir o mover la bicicleta Muvon o cualquier parte de ella a cualquier área por medios distintos a la bicicleta Muvon de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, ya sea que la bicicleta esté bloqueada o no.

  1. Cuando estacione una bicicleta Muvon, debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Acepta dejarla en un lugar visible donde pueda ser vista por los transeúntes y no cause una obstrucción o peligro a otros usuarios en la calle. Deberá usar la parada de bicicletas u otras instalaciones de estacionamiento siempre que sea posible y fijar la bicicleta para que no se caiga y se convierta en un peligro u obstrucción. En particular, no está permitido estacionar bicicletas:

a) Sobre o cerca de una calle en una posición peligrosa;

b) En semáforos o señalamientos viales;

c) En máquinas expendedoras de boletos o parquímetros;

d) En pasos peatonales que se vean reducidos por la bicicleta a un ancho de menos    de 1.5 metros;

e) Frente, sobre  o cerca de salidas de emergencia: y

f) En lugares no destinados para bicicletas o motocicletas.

  1. Al utilizar los Servicios prestados por Muvon, no deberá:

a) Remover cualquier derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad exclusiva de cualquier parte de los Servicios;

b) Reproducir, modificar, preparar trabajos derivados basados en distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exhibir públicamente, realizar públicamente, transmitir, emitir o explotar de cualquier modo los Servicios, salvo conforme sea expresamente permitido por Muvon;

c) Descompilar, aplicar ingeniería inversa o desmontar los Servicios;

d) Enlazar (link), reflejar (mirror) o marcar (frame) cualquier parte de los Servicios;

e) Causar o iniciar cualquier programa o scripts con el fin de raspar, indexar, recabar o extraer datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar u obstaculizar indebidamente el funcionamiento y/o la funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios;

f) Intentar obtener acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios, sistemas o redes relacionadas;

g) Enviar, subir o publicar cualquier contenido difamatorio, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal u otro tipo de material ofensivo;

h) Publicar publicidad comercial o no comercial sin el consentimiento previo por escrito de Muvon; e

i) Infringir los derechos de cualquier otra parte, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual.

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. LOS SERVICIOS PUEDEN ESTAR DISPONIBLES O SE PUEDEN ACCEDER EN RELACIÓN CON SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS (INCLUIDA PUBLICIDAD) QUE MUVON NO CONTROLA. MUVON NO RESPALDA DICHOS SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS Y, EN NINGÚN CASO, MUVON SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO DE DICHOS PROVEEDORES TERCEROS. EL ACCESO A LOS SERVICIOS QUE UTILIZAN ESTOS DISPOSITIVOS ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES DE TERCEROS.

  2. MUVON, SUS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES (LAS "PARTES MUVON") HAN TOMADO TODO CUIDADO RAZONABLE EN LA OFERTA DE LOS SERVICIOS, PERO NO HACEN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN SOBRE EL CONTENIDO DE LA SOLICITUD Y DEL SOFTWARE SUBYACENTE, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO, A SU EXACTITUD, FIABILIDAD, INTEGRIDAD O PUNTUALIDAD. LAS PARTES MUVON NO SE RESPONSABILIZARÁN POR LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO U OTRA INFORMACIÓN TRANSMITIDA AL USUARIO DISTINTA A LOS TÉRMINOS DE MUVON, NI POR RETRASOS O INTERRUPCIONES DE LOS DATOS, O DE LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN. LAS PARTES MUVON NO GARANTIZAN QUE LA APLICACIÓN Y LOS OTROS SERVICIOS ESTÉN DISPONIBLES EN TODO MOMENTO.

RESPONSABILIDADES

  1. USTED UTILIZA LOS SERVICIOS, INCLUIDAS LAS BICICLETAS MUVON, BAJO SU PROPIO RIESGO.

  2. USTED ES RESPONSABLE POR CUALQUIER LESIÓN, DAÑO O PÉRDIDA CAUSADO POR EL USO DE UNA BICICLETA MUVON DESDE EL MOMENTO EN QUE DESBLOQUEE LA BICICLETA HASTA QUE SE BLOQUEE Y RESPECTO A CUALQUIER LESIÓN, DAÑO O PÉRDIDA CAUSADA POR ESTACIONAR LA BICICLETA MUVON.

  3. USTED ES RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER BICICLETA MUVON QUE CAUSE INTENCIONALMENTE O DERIVADO DE SU NEGLIGENCIA.

  4. USTED ACEPTA LA RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS LESIONES, DAÑOS O PÉRDIDAS DERIVADAS DE SU INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES SEGÚN SE DEFINE EN ESTOS TÉRMINOS.

  5. MUVON ES RESPONSABLE POR LESIONES, DAÑOS O PÉRDIDAS QUE SEAN CAUSADAS INTENCIONALMENTE POR MUVON O POR LA NEGLIGENCIA DE MUVON.

  6. MUVON NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE SURJA DE SU USO O CONFIANZA EN LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS. MUVON NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA OTRA PÉRDIDA QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS, EXCEPTO CONFORME LO REQUIERE LA LEY.

 

PENALIZACIONES Y SANCIONES ADMINISTRATIVAS

  1. MUVON se reserva el derecho a identificar ante la Administración Pública a los conductores que hayan cometido una infracción de circulación durante el uso del servicio o hayan aparcado la bicicleta en zonas prohibidas.

 

  1. MUVON se reserva el derecho a reclamar al usuario los gastos derivados de las infracciones cometidas. Todos los gastos y cargos sufridos por MUVON así como las sanciones resultantes de procedimientos administrativos y judiciales iniciados por infracciones de la normativa aplicable, serán cargados al usuario responsable de la bicicleta en el momento de la infracción.

 

  1. En el caso de que la bicicleta sea retirada por los servicios municipales, durante el servicio o tras haber finalizado éste en una zona de aparcamiento prohibido, se refacturarán al usuario responsable los costes y sanciones administrativas derivadas de éste.

 

  1. La falta de pago de las penalizaciones y/o sanciones dará lugar a la suspensión y/o terminación del presente Contrato entre el usuario y MUVON, quién podrá, además de reclamar dichos importes, adoptar las medidas que estime convenientes para resarcirse de los daños y perjuicios ocasionados, así como plantear las acciones de reclamación que considere oportunas en la correspondiente jurisdicción.

 

INDEMNIZACIÓN

Usted acuerda indemnizar y eximir a Muvon y a sus funcionarios, consejeros, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o en relación con:

  1. a) su uso de los Servicios o servicios;

  2. b) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos;

  3. c) su violación de los derechos de cualquier tercero, incluidos los heridos en accidentes.

 

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

  1. Muvon ha contratado un seguro de responsabilidad civil que lo protege contra la responsabilidad en que incurra con respecto a una lesión a terceros o daños accidentales a la propiedad física de un tercero como consecuencia del uso de una bicicleta Muvon (el "Seguro").

  2. El costo del seguro está incluido en los gastos de alquiler por usar una bicicleta Muvon y usted puede no optar por no participar en el Seguro.

  3. El seguro no lo cubre por lesiones o daños que usted sufra en caso de accidente y es posible que desee contratar su propio seguro antes de usar una bicicleta Muvon.

  4. Si usted está involucrado en un accidente o se le causan daños o lesiones a su persona, a alguien o a algo mientras utiliza una bicicleta Muvon, debe dejar de circular cuando sea seguro hacerlo e informar a las autoridades locales. También debe notificar a Muvon a través de la Aplicación o por correo electrónico a info@muvon.mx del accidente y sobre cualquier lesión o daño resultante. Debe proporcionarle a Muvon cualquier número de incidente policial proporcionado.

DENEGACIÓN, SUSPENCIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA

  1. Usted o Muvon pueden terminar su relación contractual y así cancelar su Cuenta en cualquier momento.

  2. Puede cancelar su cuenta contactando a Muvon en info@muvon.mx

  1. Si en cualquier momento no cumple con estos Términos y/o con las leyes o reglamentaciones aplicables al usar una bicicleta Muvon o cualquier otro Servicio, Muvon se reserva el derecho de cancelar o suspender su uso del Servicio, incluyendo el alquiler de bicicletas Muvon.

  2. La información obtenida por la policía en relación con el incumplimiento de estos Términos y cualquier ley o reglamento aplicable mientras usa una bicicleta Muvon puede ser revelada a nosotros y podremos utilizar dicha información para cancelar o suspender el uso de los Servicios, incluyendo el alquiler de bicicletas Muvon.

  3. Cuando su Cuenta sea cancelada, Muvon le reembolsará su depósito en garantía y cualquier crédito pendiente en su Cuenta una vez que todas las deducciones se hayan realizado por el dinero adeudado mediante el uso de los Servicios. Cualquier monto pendiente se reembolsará dentro de las 2 semanas siguientes.

  4. Si ha utilizado o intentado utilizar un método de pago para realizar un fraude, Muvon puede cancelar su cuenta sin efectuar ningún reembolso.

  5. Muvon puede rechazar el registro de una Cuenta si:

a) Un usuario ha sido suspendido anteriormente utilizando el servicio móvil o se ha cancelado su Cuenta por no cumplir con los Términos o cualquier ley y reglamento aplicable en México;

b) Existen montos pendientes pagaderos a Muvon derivados de un uso anterior del Servicio;

c) Muvon recibe instrucciones de la policía de que usted ha cometido una infracción de ciclismo de acuerdo con las leyes aplicables de México; o

d) Muvon tenga motivos para creer que usted esté intentando o haya intentado utilizar un método de pago para defraudar a Muvon.

QUEJAS Y DISPUTAS

Cualquier queja debe hacerse a info@muvon.mx Estos Términos constituyen el acuerdo total de las partes con respecto al objeto y reemplaza y deja sin efectos a todos los términos y acuerdos anteriores entre las partes con respecto al uso de los Servicios de Muvon.

Estos Términos y su uso de los Servicios se rigen por las leyes de México.

OTRA INFORMACIÓN

  1. Solo usted y nosotros tendremos derechos bajo estos términos y condiciones. Ninguna otra persona tendrá ningún derecho bajo estos términos y condiciones.

  1. No puede ceder ni transferir ninguno de sus derechos según estos Términos, en todo o en parte, a ninguna otra persona sin el previo consentimiento por escrito de Muvon.

  1. Muvon puede ceder o transferir estos Términos en todo o en parte, incluyendo a:

a) Una compañía subsidiaria o afiliada;

b) Un adquirente de acciones, negocios o activos de Muvon;

c) Un sucesor por fusión.

  1. Si hay un conflicto entre la versión en español y cualquier traducción de estos términos y condiciones, se aplicará la versión en español.

  1. La invalidez legal de cualquier parte de estos Términos no afecta la validez del resto de los Términos. En caso de que una disposición de los Términos sea inválida o inaplicable, la validez del resto de los Términos no se verá afectada. En caso de que una disposición de estos Términos sea ilegal, inválida o inaplicable por cualquier razón, las partes deberán reemplazar esa disposición, o parte de ella, con una disposición que sea legal, válida y aplicable y que tenga, en la mayor medida posible, un efecto similar a la disposición ilegal, inválida o inaplicable, o parte de la misma.

 

CONTÁCTENOS

Para cualquier consulta o asunto que surja de estos Términos o para soporte técnico contacte a Muvon a través de la Aplicación o escríbanos a: info@muvon.mx